F.A.Q
Si vous recevez une bouillotte endommagée, contactez-nous à hello@miss-bouillotte.fr. Nous organiserons une réparation, un remplacement, ou un remboursement selon votre préférence.
La préparation de votre commande prend 2 à 3 jours ouvrés. La livraison prend généralement 8 à 14 jours ouvrés en fonction de votre localisation. Un e-mail de confirmation vous permettra de suivre votre commande.
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit. Contactez-nous à hello@miss-bouillotte.fr pour organiser le retour et obtenir un remboursement.
Si vous avez fait une erreur dans l'adresse de livraison, contactez-nous rapidement à hello@miss-bouillotte.fr. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pourrons corriger l'adresse.
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez également suivre l'état de votre commande via votre compte sur notre site.
Il est possible que vos articles aient été expédiés séparément. Contactez-nous à hello@miss-bouillotte.fr pour obtenir des informations sur la livraison des articles manquants.
Vous trouverez toutes les informations sur nos produits dans la section "Caractéristiques" de chaque page produit. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à hello@miss-bouillotte.fr.
Si vous souhaitez modifier votre commande, contactez-nous immédiatement à hello@miss-bouillotte.fr. Si elle n'a pas encore été expédiée, nous pourrons effectuer les modifications nécessaires.
Si votre commande est endommagée ou incomplète, envoyez-nous un e-mail à hello@miss-bouillotte.fr avec des photos des dommages. Nous trouverons une solution rapidement, soit un remplacement soit un remboursement.
Pour annuler votre commande, contactez-nous au plus vite à hello@miss-bouillotte.fr. Si elle n'a pas encore été expédiée, nous procéderons à une annulation et un remboursement.
Les frais de douane et taxes varient selon votre pays. En général, nos produits sont expédiés sans frais supplémentaires, mais vérifiez les réglementations locales. Si des frais s'appliquent, ils seront à la charge du client.
Pour assurer la longévité de votre bouillotte, remplissez-la toujours avec de l'eau chaude (pas bouillante) et ne dépassez pas les deux tiers de sa capacité. Conservez-la dans un endroit sec et à l'abri de la lumière. La housse peut être lavée en machine selon les indications figurant sur l'étiquette.
Oui, nos bouillottes sont conçues en respectant des normes strictes de sécurité, ce qui les rend adaptées aux enfants. Cependant, nous recommandons une supervision parentale lors de leur utilisation, surtout lorsque vous remplissez la bouillotte avec de l'eau chaude.
Pour nettoyer la housse, retirez-la de la bouillotte et lavez-la à la main ou en machine à basse température (30°C). Quant à la bouillotte elle-même, nettoyez-la avec un chiffon humide et assurez-vous qu'elle est complètement sèche avant de la ranger.